Turkcell İngiltere’den mükâfatla döndü

Turkcell, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika EMEA bölgesinin en zaferli alıcı vefayı programlarının mükâfatlandırıldığı The Loyalty Magazine Awards tarafından mükâfata layık görüldü. Londra’da hakikatleştirilen merasimde Turkcell, Next Best Action Platform ile ‘Analitik ve Bilginin En İyi Kullanımı’ Best Use of Analytics & Data kategorisinde birinci seçildi. Sonraki En İyi Eylem Platformu, alıcı kullanım alışkanlıklarını tahlil ederek meyil modellerine erişiyor. Alıcı meylini, firma satış ve pazarlama kaideleriyle birleştirerek en uygun önerinin sunulmasını sağlıyor. Böylece kullanıcıların tecrübeleri şahsileştirilerek, meyiller belirlenebiliyor ve alıcı gereksinimleri en doğru biçimde incelenerek bireye özel en uygun öneriler sunulabiliyor. Bu sayede bereketlilik ve alıcı memnuniyeti çoğalırken, maksatlı bağlantı sayesinde ek kazanç da oluşturuyor.

“Alıcımız her zaman işimizin odağında” 

Beynelmilel arenada tuttukları bu zaferden dinledikleri onur ve mutluluğu vurgulayan Turkcell Alıcı Tecrübeyi ve Bilgi Teknolojilerinden Mesul Genel Müdür Destekçisi Serkan Öztürk, mevzuyla alakalı değerlendirmesinde, “Dünyanın ilk dijital cerrahı Turkcell olarak emelimiz, alıcımızın her zaman yanında olmak ve hayat niteliğini her alanda daha da artırmaktır. Onları işimizin kalbinde konumlandırıyoruz ve onlara fayda sağlayacak projeler reelleştirmek için çalışıyoruz. Entegre bağlantı ve teknoloji hizmetlerimiz ile alıcılarımızın tüm mahsul ve servislerimizi kullanırken uçtan uca tecrübe yolculuğunu planlıyoruz. Bu sayede alıcılarımızla bağlantı kurduğumuz tüm hizmet kanallarında birbirine yakınsamış aralıksız hizmet sunuyoruz. Bu mücadeleler neticeyi ortaya çıkan mahsullerin beynelmilel arenada zaferli bulunması ve mükâfatlarla taçlandırılması da bizim için ayrı bir onur kaynağı oluyor” dedi.